Wir bedanken uns für das Vertrauen!

Business Process Management as a Service im Vertrieb

Mit der BPM-Lösung können weltweite Vertriebsanfragen effizienter bearbeitet werden. Der einheitliche Vertriebsprozess schafft Transparenz und Vertrauen.

Diese Ziele wurden erreicht:

• Effizientere Bearbeitung von Anfragen ohne Überlastung der Mitarbeiter
• Prozessstatus & wichtige Kennzahlen sind auf Knopfdruck verfügbar
• Standardisiertes Prozessvorgehen mit webbasierter BPMaaS Lösung & modernem User Interface

Success Story zu BPM AS A SERVICE

Investitionsmanagement in der Lebensmittelindustrie

Wie können betriebliche Abläufe transparent und auf allen Stufen nachvollziehbar strukturiert werden? BPM liefert die Lösung und erfüllt die Anforderungen an den New Ideas Brief beimLebensmittelhersteller:

• Stammdaten-Anlage im BPM bietet Transparenz & Nachvollziehbarkeit
• Prüfung auf Korrektheit & Existenz durch Schnittstelle zum SAP
• aktuelle Informationen zum Bearbeitungsstand auf Knopfdruck

Success Story zum INVESTITIONSMANAGEMENT

Supply Chain Prozesse

Bei einem schnell drehenden Markt wie der Lebensmittelbranche müssen stetig neue Innovationen entwickelt und verkaufsfähig gemacht werden. Damit dieser Prozess schnell und effizient durch alle beteiligten Abteilungen läuft, wird diese Supply Chain durch ein BPM-System gesteuert.

• bessere Dokumentation und Kommunikation auf allen Stufen der Produktentwicklung
• gezielte Informationsweitergabe entsprechend Rollen und Verantwortlichkeiten
• Hohe Transparenz des Prozesses verbessert das Projektmanagement und -controlling

Success Story zur SUPPLY CHAIN

Bewerbermanagement mit BPM

Wie können Unternehmen dem administrativen Aufwand bei Bewerbungen begegnen? Mit einer individuellen Lösung zum E-Recruiting erreichten die Stadtwerke Halle:

• ca. 70% Zeitersparnis bei den administrativen Tätigkeiten im Bewerbungsprozess
• Kosteneinsparung pro bearbeiteter Bewerbung
• Reduzierung der „Papierflut“ durch Online-Bewerbungen
• zentrale Steuerung im BPM-System vereinfacht die Einhaltung von Fristen (z.B. Datenschutz)

Höhere Kundenzufriedenheit durch optimiertes Beschwerdemanagement

An einer freundlichen und schnellen Bearbeitung von Beschwerden merkt der Kunde, dass seine Meinung wichtig ist. Die Hallesche Verkehrs-AG hat das erkannt. Mit einer professionellen BPM-Lösung kann das Team der Kundenbetreuung Anfragen nun schnell und unkompliziert bearbeiten:

• Stammdaten-Anlage im BPM bietet Transparenz & Nachvollziehbarkeit
• Prüfung auf Korrektheit & Existenz durch Schnittstelle zum SAP
• aktuelle Informationen zum Bearbeitungsstand auf Knopfdruck

Success Story zum BESCHWERDEMANAGEMENT